1. Zrušení předplatného
Zákazník může zrušit automatickou obnovu předplatného ve Stripe zákaznickém portálu. Přístup zůstává aktivní do konce již zaplaceného období, pokud nedojde k porušení podmínek nebo bezpečnostní blokaci.
2. Vrácení peněz
Již zaplacené období se standardně nevrací. Zákazník platí za dostupnost licence po celé období a musí se zrušením počítat před dalším obnovením. Tím nejsou dotčena práva, která nelze vyloučit právním předpisem.
3. Vady služby
Vadu služby je zákazník povinen nahlásit bez zbytečného odkladu na info@activecard.cz. Provozovatel může vadu řešit opravou, náhradním postupem, vysvětlením nastavení, přiměřeným prodloužením licence nebo jiným přiměřeným opatřením.